Politica di Spedizione

Benvenuto sul nostro sito. La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini con consegna sul territorio italiano e descrive le modalità di elaborazione degli ordini, i tempi di spedizione, i costi di consegna, le informazioni relative alle imposte e le principali condizioni del servizio di spedizione, affinché tu possa effettuare i tuoi acquisti in modo chiaro e consapevole.

1. Area di spedizione

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana.

Qualora in futuro vengano aggiunti nuovi Paesi o territori di destinazione, le relative informazioni saranno pubblicate e aggiornate sul sito.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto e sono chiaramente visualizzate prima della conferma dell'ordine.

Le tariffe applicate sono le seguenti:

  • Ordini inferiori a 110 €: costo di spedizione fisso pari a 5,99 €.
  • Ordini di importo pari o superiore a 110 €: spedizione standard gratuita.

Salvo quanto diversamente indicato al momento del pagamento, non saranno addebitati ulteriori costi per la spedizione standard.

3. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

Nella maggior parte dei casi, l'elaborazione richiede da 1 a 3 giorni lavorativi, al termine dei quali l'ordine viene affidato al corriere.

I giorni lavorativi comprendono esclusivamente il periodo dal lunedì al venerdì e non includono:

  • sabato;
  • domenica;
  • festività nazionali.

Durante periodi di elevato volume di ordini, campagne promozionali o in presenza di circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà, i tempi di elaborazione potrebbero subire un lieve prolungamento.

4. Orario limite per l'elaborazione degli ordini

L'orario limite giornaliero per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (ora locale).

  • Gli ordini pagati entro le ore 18:00 iniziano il processo di elaborazione nello stesso giorno lavorativo.
  • Gli ordini completati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
  • Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico dal primo giorno lavorativo utile.

Una volta avviata l'elaborazione, procederemo alla spedizione nel più breve tempo possibile.

5. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Per garantire un servizio di consegna affidabile ed efficiente, selezioniamo il corriere più idoneo in base all'indirizzo di consegna, alla tipologia dei prodotti e alle esigenze logistiche.

I principali corrieri utilizzati includono:

  • DHL Express;
  • FedEx;
  • UPS.

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 7 e 10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non costituiscono una garanzia. Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche avverse, elevati volumi di spedizione, controlli doganali, problemi della rete logistica o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Se il tuo ordine non è stato consegnato entro il periodo di consegna stimato, ti invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail. In alternativa, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti telefonico. Saremo lieti di verificare lo stato della spedizione e di fornirti assistenza.

6. Imposte e procedure doganali

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono comprensivi delle imposte applicabili.

Le formalità doganali eventualmente necessarie sono gestite dal corriere incaricato della spedizione.

Nella maggior parte dei casi, i clienti non sono tenuti a sostenere ulteriori dazi doganali, imposte di importazione o spese di sdoganamento.

Qualora modifiche della normativa applicabile o decisioni delle autorità competenti comportino l'applicazione di oneri aggiuntivi, tali importi saranno gestiti conformemente alla legislazione vigente.

7. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente le informazioni relative alla spedizione e il numero di tracciamento.

Potrai seguire lo stato della consegna utilizzando il link o il codice di tracciamento indicato nell'e-mail.

Qualora le informazioni di tracciamento non vengano aggiornate per un periodo di tempo prolungato oppure riscontrassi anomalie durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci. Saremo lieti di collaborare con il corriere per verificare la situazione.

8. Responsabilità relativa alla consegna

Prodotti danneggiati o smarriti

Qualora il prodotto risulti danneggiato durante il trasporto oppure venga smarrito prima della consegna, ti invitiamo a contattarci il prima possibile dopo aver riscontrato il problema.

Per consentirci di verificare la situazione e individuare la soluzione più appropriata, ti consigliamo di fornire:

  • il numero dell'ordine;
  • fotografie del prodotto, se applicabile;
  • fotografie dell'imballaggio, se applicabile;
  • una breve descrizione del problema riscontrato.

Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, esamineremo il caso e ti assisteremo nella risoluzione secondo le circostanze specifiche.

Modifica delle informazioni di spedizione e annullamento dell'ordine

Se desideri modificare l'indirizzo di consegna, i dati del destinatario oppure annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile prima che l'ordine venga affidato al corriere.

Una volta iniziato il processo di spedizione, generalmente non sarà più possibile modificare le informazioni di consegna né annullare l'ordine.

Qualora l'ordine soddisfi i requisiti previsti dalla nostra Politica di Reso e Rimborso, potrai richiedere il reso dopo la consegna del prodotto nel rispetto delle condizioni previste da tale politica.

Responsabilità relativa all'indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente verificare che il nome del destinatario, l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e le altre informazioni fornite siano completi e corretti prima di confermare l'ordine.

Qualora la consegna non possa essere completata a causa, ad esempio, di:

  • indirizzo errato o incompleto;
  • numero di telefono non corretto;
  • destinatario irreperibile;
  • mancata consegna per assenza del destinatario;
  • altre informazioni inesatte fornite al momento dell'ordine;

Le eventuali spese relative a una nuova spedizione, al rientro del pacco o ad altri costi conseguenti potrebbero essere a carico del cliente.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell'ordine o alla presente Politica di Spedizione, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

E-mail: hello@larkwynhome.com

Telefono: +1 (510) 824-3915

Indirizzo:
15343 Dewey St
San Leandro, CA 94579
United States

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00

Faremo il possibile per rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile durante gli orari di assistenza indicati.